Toivottavasti löydät tarvitsemasi vastauksen jostakin verkkosivujemme artikkeleista, mutta jos tarvitset apua, lähetä sähköpostia yhteyssivumme kautta tai osoitteeseen contact@parislively.com

Asiakastyytyväisyys on meille äärimmäisen tärkeää. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin mahdollisimman nopeasti, vastausaikamme on yleensä 48-72 tuntia. Lähetäthän vain YHDEN VIestin kerrallaan*.

* Käytä myös vain YHTÄ yhteydenottotapaa, sillä useiden kanavien käyttäminen samaan kysymykseen voi viivästyttää vastausaikaa sinulle ja muille asiakkaille.

Muista antaa mahdollisimman paljon tietoa, kuten tilausnumero (joka löytyy vahvistussähköposteista), sähköpostiosoite, valokuvat jne. Tämä auttaa meitä auttamaan sinua mahdollisimman nopeasti.

Meillä on tällä hetkellä puhelinnumero, joka on tulossa käyttöön, ja voit nähdä sen verkkosivujemme alareunassa. Tämä numero on tällä hetkellä huollossa, koska se ei ole suunniteltu käsittelemään suuria puhelinsoittojen määriä, emme tällä hetkellä omaa puhelinpalvelukeskusta.

Lively® on rakennettu verkossa, mukaan lukien asiakastukemme. Vaikka saatat saada ajoittain automaattisen vastauksen, kaikki kanavat ovat ihmisten miehittämiä, jotka haluavat auttaa sinua nopeasti ja tehokkaasti.

Kiitämme ymmärryksestäsi❣️

Voit luoda tilin ja päästä seuraaviin asioihin:
- Seurata tilauksiasi ja tarkistaa aiemmat ostoksesi
- Tallentaa osoitteesi nopeampaa kassalle siirtymistä varten
- Hallita tilisi tietoja, osoitteita ja sähköpostivalintojasi
- Saada erikoistarjouksia ja alennuskoodit

Tilisi voidaan luoda ennen kassalle siirtymistä, sen aikana tai sen jälkeen. Tätä varten mene verkkosivuillemme ja etsi "Tili" ylävalikosta, sivu vie sinut kirjautumiseen ja tilin luomiseen.

Kyllä! Voit hallita tilisi tietoja, osoitekirjaasi ja sähköpostivalintojasi. Mutta jos haluat tehdä muutoksia, kuten vaihtaa toimitusosoitetta tai sähköpostiosoitetta tilauksen jälkeen, ota meihin heti yhteyttä, niin teemme sen puolestasi!

Tarkista seuraavat asiat:

1. Oletko käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta, jolla rekisteröidyit?
2. Oletko varma, että olet luonut tilin meillä?
3. Oletko unohtanut salasanasi? Seuraa tätä linkkiä palauttaaksesi salasanasi

Jos mikään muu ei toimi, ota yhteyttä tukeen, niin autamme sinua lisää!

Tietenkin! Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä yhteyssivumme kautta, ja tiimimme ohjeistaa sinua seuraavissa vaiheissa. Olemme surullisia, jos päätät lähteä!

Huomaa myös, että "evästeesi" (= selaustiedot) säilytetään vain 30 päivän ajan ja poistetaan sitten automaattisesti. Tämä 30 päivän aikaraja on hyödyllinen aikaraja tietojesi käsittelylle. Voit hallita, minkä tyyppisiä "evästeitä" sallit meidän seurata, klikkaamalla "evästeet"-logoa näytön vasemmassa alareunassa.

Tarjoamme maailmanlaajuisen ilmaisen toimituksen seurantamahdollisuudella kaikille yli 20€ tilauksille, mukaan lukien Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Etelä-Amerikassa, Aasiassa ja Australiassa.

Euroopan ja Amerikan asiakkaille toimitamme 8-12 arkipäivässä. Kansainvälinen toimitusaikamme vaihtelee 8-18 arkipäivän välillä asuinpaikastasi riippuen. Jos et ole varma, toimitammeko alueellesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@parislively.com

Lähetämme tunnetuilla kuljetuspalveluilla, joten voit olla varma, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.

Toimitusaika riippuu maasta, jossa olet.

Euroopassa ja Amerikassa standarditoimitus kestää 8-12 arkipäivää.

Muualla maailmassa toimitamme 15-21 päivässä.

Huomio: Joulun aikana toimitusaika voi pidentyä verkkosivujemme suuren liikenteen vuoksi.

Vaikka 95% paketeistamme toimitetaan alle 12 päivässä, toimitus voi kestää jopa 21 päivää force majeure -tilanteissa (50% alennukset, poikkeukselliset tapahtumat, varastotilanteet, sääolosuhteet...)

Jos aikaraja tuntuu pitkältä, älä huoli, voit seurata tilauksesi etenemistä saamasi seurantakoodin avulla, joka on lähetetty sähköpostitse!

Lisätietoja toimitusaikojen osalta voit tarkistaa politiikoistamme verkkosivujemme alavalikosta.

Tarjoamme ILMAISEN toimituksen ympäri maailmaa kaikille yli 20€ tilauksille. Ole hyvä ja ole kärsivällinen kansainvälisten tilausten kanssa, sillä niiden saapuminen vie väistämättä enemmän aikaa. Odota 15-25 päivää ennen kuin ilmoitat asiakaspalvelullemme puuttuvasta tilauksesta. Eurooppalaiset asiakkaat voivat odottaa saavansa tilauksensa 8-12 arkipäivässä.

Jos olet juuri tilannut ja tarvitset apua toimitusosoitteen muuttamisessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian! Jos tilauksesi on ylittänyt 48 tunnin aikarajan, tiimimme ei voi enää tehdä muutoksia, koska se on jo lähetetty.*

Suosittelemme tekemään uuden tilauksen, jotta se voidaan lähettää oikeaan osoitteeseen.

* Emme ole vastuussa virheellisistä osoitteista, joita ei ole ilmoitettu 48 tunnin kuluessa ostamisesta verkkosivuiltamme. Kiitämme ymmärryksestäsi.

Kansainväliset tilaukset voivat kestää kauemmin saapua, joten varaa 12–18 päivää ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme puuttuvasta paketista.

Eurooppalaiset asiakkaat voivat odottaa tilaustensa saapuvan 8–12 arkipäivän kuluessa. Jos et kuitenkaan ole saanut tuotettasi tämän ajan jälkeen, se saattaa olla myöhässä, mikä johtuu logistiikkaongelmista alueesi kuljetuspalveluissa. Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse - contact@parislively.com tai käyttämällä "Ota meihin yhteyttä" -sivua, ja tiimimme auttaa mielellään.

On myös muita syitä, miksi viivästyksiä voi esiintyä:

- Palautus lähettäjälle, puutteellinen osoite, toimitusyritysten epäonnistuneet yritykset - Kuljetuspalvelut tekevät yleensä 2 tai 3 yritystä tilauksesi toimittamiseksi. Ota yhteyttä kuljetuspalveluun tai kuljettajaan mahdollisimman pian. He palauttavat yleensä pakettisi seuraavana arkipäivänä tai pyytävät sinua noutamaan sen toimistostaan. Jos se palautuu meille, ota vain yhteyttä, jotta voimme lähettää sen uudelleen.

- Juhlapäivät - Yhtäkkiä tai odottamattomasti lisääntyneet toimitukset ovat yleisempiä juhlakauden aikana. Ota vain yhteyttä paikalliseen postitoimistoosi löytääksesi tilauksesi.

—> Näissä eri tapauksissa on parasta tarkistaa kuljetuspalvelun verkkosivusto saadaksesi lisätietoja viivästyksistä.

Jos sinulla on epäilyksiä, ota ensin yhteyttä alueesi kuljetuspalveluun nähdäksesi, onko heillä tietoa tilauksestasi. Sen jälkeen voit ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme löytää ratkaisuja auttaaksemme sinua tämän ongelman ratkaisemisessa.

Lively® ei voi olla vastuussa maassasi perittävistä tullimaksuista. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tuontiverot, jos uskot, että sinun on maksettava lisämaksuja.

Lively® ei voi olla vastuussa maassasi perittävistä tullimaksuista. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tuontiverot, jos uskot, että sinun on maksettava lisämaksuja.

Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapuriltasi.

Jos 3 arkipäivää on kulunut siitä, kun pakettisi on merkitty toimitetuksi, etkä ole saanut tilaustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@parislively.com

Voit tarkistaa tilauksesi seurannan napsauttamalla "Tili" verkkosivustomme oikeassa yläkulmassa. Kirjaudu sisään tilillesi ja tarkista "Tilauksen historia": näet kaikki seurantatiedot.

Huomaa, että saat myös sähköpostin, jossa on seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty, sen jälkeen kun olet saanut vahvistussähköpostin. Tämä sähköposti sisältää kaikki tiedot tilauksestasi, kuten tilausnumeron, lähetysnumeron sekä seurantalinkin.

Seurataksesi tilaustasi, pyydämme sinua napsauttamaan "Toimitusseuranta" -linkkiä valikossa ja antamaan tilaukseesi liittyvät tiedot. Jos et löydä niitä, ota meihin yhteyttä yhteyssivumme kautta, me teemme tarvittavat toimenpiteet auttaaksemme sinua.

Vaihdot ovat mahdollisia 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Jos se ei sovi sinulle, palautukset ovat yksinkertaisia, sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähettää pakettisi ilmoitettuun osoitteeseen (huomaa, että toimituskulut ovat sinun vastuullasi ja alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavissa). Hyvitämme ostoksesi, kun tilaus on vastaanotettu alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömänä.

❗️Kuitenkin intiimiin käyttöön tarkoitetut tuotteet (alushousut jne.) sekä tuotteet, joihin on sovellettu vähintään -50 %:n erikoisalennusta, eivät ole palautettavissa (vain osittaiset palautukset tai tuotteiden palautukset voivat olla mahdollisia tapauskohtaisesti)

Palautus- tai vaihto-otsikon pyytämiseksi, tarkista ensin "Palautus- ja hyvityskäytäntömme", joka löytyy verkkosivuston alareunasta. Älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua prosessin läpi.

Olemme hyvin tietoisia vaikutuksestamme planeettaamme. Jatkuvien kestävän kehityksen ponnistelujemme osana teemme myönteisiä muutoksia paremman tulevaisuuden hyväksi. Nämä muutokset sisältävät palautuspaperien ja Lively®-tilauksien laskujen poistamisen.

Huomaathan, että näitä asiakirjoja ei tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.

On siis järkevää olla sisällyttämättä niitä. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.

Pyytääksesi palautusta tai vaihtoa, tarkista ensin "Palautus- ja hyvityskäytäntömme" nähdäksesi, hyväksytäänkö tilauksesi tuotteet palautettaviksi, tämä linkki löytyy verkkosivuston alareunasta.

Sen jälkeen ota yhteyttä johonkin asiakaspalvelutiimeistämme, joka opastaa sinua prosessin läpi.

Kun pakettisi on vastaanotettu ja palautuskriteerit on vahvistettu (tuote ei ole käytetty, pesty ja alkuperäinen pakkaus on ehjä), Lively® sitoutuu hyvittämään sinulle 15 päivän kuluessa.

Jos jokin tilauksesi tuotteista on viallinen vastaanottaessasi, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme liittämällä kuvia tai videoita, jotta voimme yhdessä löytää tavan auttaa sinua.

Useimmissa tapauksissa, jos kyseessä on valmistusvirhe, asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle tuotteen palautuksesta mahdollisimman pian, ja voit pitää vialliset tuotteet (tuotteen palautus meille ei ole tarpeen)

Kyllä, voit pyytää tilauksesi tai osan siitä peruutusta 48 tunnin kuluessa oston tekemisestä. Kun tämä aikaraja on ylitetty, peruutuspyynnöt eivät ole enää mahdollisia.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja 48 tuntia ei ole vielä kulunut, ilmoita siitä meille heti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com yhteystietojesi kanssa, ja asiakaspalvelutiimimme hoitaa hyvityksen.

On mahdollista muuttaa tai peruuttaa tilaus 48 tunnin kuluessa sen tekemisestä. Jos tämä aikaraja ylitetään, se tarkoittaa, että tilaus on jo käsitelty, eikä tiimimme voi enää tehdä muutoksia.

Jos haluat lisätä toisen tuotteen tilaukseesi tai muuttaa toimitusosoitetta, mutta 48 tunnin aikaraja on ylitetty, tilauksesi on jo käsitelty. Ainoa mahdollisuus on tehdä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta tai oikeasta osoitteesta, jonka halusit lisätä.*

* Kadonneita tilauksia, jotka johtuvat osoitevirheistä, vaatteiden kokoon tai väriin liittyviä ongelmia ei voida palauttaa tai peruuttaa, jos 48 tunnin aikaraja on ylitetty.

Kiitämme ymmärryksestäsi.

Jos tilauksestasi puuttuu tuote, ota meihin heti yhteyttä seuraavilla tiedoilla, jotta voimme ratkaista ongelman nopeasti ja tehokkaasti:

- Tilauksesi numero
- Tuotteen nimi, jota et ole saanut

Kun olemme saaneet yllä olevat tiedot, asiakaspalvelutiimimme hoitaa ongelmasi mahdollisimman pian! Muista, että voit saada kaksi eri seurantanumeroa samalle tilaukselle, koska yksi tilauksen tuote voi tulla toisesta käsittelykeskuksestamme.

KAIKKI VAATIMUKSET, JOTKA KOSKEVAT TILAAUKSIA, JOISSA ON PUUTTUVIA TUOTTEITA, ON TEHTÄVÄ 7 PÄIVÄN KULUESSA TOIMITUSPÄIVÄSTÄ.

Jos saat väärän tuotteen, ota meihin heti yhteyttä seuraavilla tiedoilla, jotta voimme ratkaista ongelman nopeasti ja tehokkaasti:

- Tilauksesi numero
- Tuotteen nimi, jota et ole saanut
- Tuotteen nimi, jonka sait sen sijaan.
- Selkeä kuva tuotteesta, jonka sait

Kun olemme saaneet yllä olevat tiedot, asiakaspalvelutiimimme hoitaa ongelman mahdollisimman pian!

KAIKKI VAATIMUKSET, JOTKA KOSKEVAT TILAAUKSIA, JOISSA ON VÄÄRÄ TUOTE, ON TEHTÄVÄ 7 PÄIVÄN KULUESSA TOIMITUSPÄIVÄSTÄ.

Ei, voimme käsitellä vain hyvityksiä alkuperäiseen maksutapaan. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (luotto) hyvityksen kokonaissummalle.

Voimme tehdä hyvityksen vain alkuperäiseen maksutapaan. Siksi emme voi tehdä hyvitystä toiseen tiliin tai korttiin.

Jos sinulla on uusi kortti, mutta alkuperäinen tili on edelleen aktiivinen, hyvitys tehdään tilillesi. Jos tili on täysin suljettu, ota yhteyttä pankkiisi, niin voimme auttaa sinua tarvittaessa.

Jos et ole noudattanut 14 päivän aikarajaa palautuspyynnölle, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@parislively.com mahdollisimman pian, jotta asiakaspalvelutiimimme voi auttaa sinua. Ilmoita tilausnumero ja syy, miksi myöhästyit aikarajasta. Emme ole velvollisia hyväksymään palautustasi, mutta joissakin tapauksissa voimme löytää ratkaisun auttaaksemme sinua.

Kun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi jokaisella tuotesivullamme on helppokäyttöinen kokotaulukko, joka kertoo, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!

Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Rinnan ympärys: aseta mittanauha rinnan korkeimmalle kohdalle.

Vyötärön ympärys: aseta mittanauha vyötärön kapeimmalle kohdalle.

Lonkan ympärys: aseta mittanauha lantion leveimmälle kohdalle.

Jos olet kahden koon välillä, valitse suurempi koko rennompaa istuvuutta varten.

Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Olet ostanut vaatteen meiltä, eikä se sovi sinulle! Älä huoli!

Lively®:llä voit vaihtaa vaatteen tutustumalla "Palautus- ja hyvityskäytäntöömme". Tyytyväisyystakuumme ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa kokeilla vaatteitasi (poikkeuksena tietyt vaatteet, joita ei voi palauttaa).

❗️Kuitenkin intiimiin käyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, ...) sekä tuotteet, joista on myönnetty vähintään -50 % alennus, eivät ole palautettavissa (vain osittaiset hyvitykset tai tuotteiden palautukset voidaan tehdä tapauskohtaisesti)

Palautuksen tai vaihdon pyytämiseksi, tutustu ensin "Palautus- ja hyvityskäytäntöömme", joka löytyy sivuston alareunasta. Sen jälkeen ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka opastaa sinua prosessin läpi.

Jos olet mitannut itsesi ja olet kahden koon välillä, valitse aina suurempi koko sen sijaan, että valitsisit pienemmän. Koska vaatteemme on valmistettu korkealaatuisesta joustavasta kankaasta, joka muotoutuu kehon mukaan, suurempi koko tarjoaa sinulle täydellisen istuvuuden ja tehokkaan tuen.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivumme kautta tai lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Lue hoito-ohjeet: Näin vältät virheitä pesussa, kuivaamisessa tai silityksessä väärällä asetuksella. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.

Yleisesti ottaen noudata seuraavia ohjeita:

- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Tämäntyyppinen materiaali antaa riittävän puristuksen ja joustavuuden vaatteillemme. Jos pesu on asetettu korkealle lämpötilalle, se voi vahingoittua ja kutistua. Toinen etu alhaisessa lämpötilassa pesemisessä on, että se on kestävämpää, korkea lämpötila kuluttaa paljon energiaa!

- Pese vaatteet samanväristen vaatteiden kanssa, jotta vältetään värin siirtyminen pesussa, erityisesti tummanväristen vaatteiden kohdalla.

- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa). Vaatteesi puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kerääntyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.

- Älä valkaise, älä käytä kuivausrumpua, älä silitä äläkä kemiallista pesua. On parasta kuivattaa muotoilevat vaatteesi ilmassa niiden joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!

Tilauksen tekeminen Lively®:ssä onnistuu helposti seuraavasti:

1. Siirry suosikkituotteesi sivulle.

2. Valitse oikea väri ja koko.

3. Tarkista tilattu määrä.

4. Klikkaa "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta.

5. Tarkista kaikki ostoskorisi tuotteet - jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, klikkaa "SIIRRY KASSALLE".

6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: Asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.

7. Jos sinulla on alennuskoodi, syötä se maksuvaiheessa.

8. Tarkista tilauksesi vielä kerran, varmista, että olet saanut oikean tuotteen (valitut tuotteet, määrä, väri ja koko).

9. Klikkaa "Vahvista tilaus" aloittaaksesi pakettisi lähetysprosessin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, ja autamme mielellämme.

Lively® noudattaa korkeimpia teollisuusstandardeja suojatakseen henkilökohtaisia tietojasi. Korttitietosi ja henkilökohtaiset tietosi salataan siirron aikana SSL-teknologian (secure socket layer) ja PCI Level 1 -standardin avulla, jota käytetään laajalti Internetissä maksujen käsittelyssä. Emme myy, vuokraa tai muuten jaa asiakkaidemme henkilökohtaisia tietoja. Tietosi ovat meillä turvassa!

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä, ja autamme mielellämme.

Alennuskoodit ovat kirjainkoolle (iso, pieni ja välilyönti) herkkiä, ja vain yksi koodi voidaan käyttää per ostos.

Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana, tilauksesi kuvausta kuvaavan oikean puolen kohdalla. Siellä on kenttä, jossa lukee "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, klikkaa "Käytä". Kokonaismääräsi päivitetään heijastamaan alennusta.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä pikamaksuvaihtoehdot kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät päivittäisen valuuttakurssin ostohetkellä.

Oletko saanut prepaid-lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.

Tarjoamme myös jälkikäteen maksamisen vaihtoehdon Klarna kautta. Huomaa, että nämä vaihtoehdot eivät ole pikamaksuvaihtoehtoja kuten edellä, vaan ne löytyvät tilausprosessin lopusta. Se on sama sivu, jossa sinulla on mahdollisuus maksaa luotto- tai pankkikortilla.

Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä kortinmyöntäjääsi tai meihin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com, ja autamme mielellämme.

Verot ja maksut Euroopassa

Tilauksesi voi olla verojen alainen sen mukaan, missä maassa olet. Se lasketaan kassalla.

Kansainväliset verot ja maksut

Ulkomailla lähetetyt tilaukset voivat olla tuontiverojen ja -maksujen alaisia. Olet vastuussa kaikista tuontiveroista ja -maksuista toimituksen tai sen jälkeen.

Valitettavasti Lively®:llä ei ole kontrollia näihin maksuihin. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.

MAKSA MYÖHEMMIN KLARNAN KANSSA.

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme yhteistyössä Klarnan kanssa tarjotaksemme sinulle uusia maksutapoja kassalla. Se on turvallinen ja helppo tapa saada haluamasi silloin kun haluat.

NÄIN SE TOIMII:

Vaihe 1 Lisää tuotteita ostoskoriisi ja valitse "Klarna" kassalla.

Vaihe 2 Syötä muutama henkilökohtainen tieto, ja saat heti tietää, oletko hyväksytty.

Vaihe 3 Klarna lähettää sinulle vahvistussähköpostin ja muistutuksia maksun aikana.

Vaihe 4 Voit tehdä tulevat ostoksesi Klarnan kanssa yhdellä klikkauksella.

Maksutiedot:

MAKSA 3 KERTAA

Eurooppalaisille ja amerikkalaisille asiakkaille voit jakaa kustannukset 3 erään ilman korkoa. Tämä on osamaksu ostohetkellä, ja kaksi muuta maksua 30 ja 60 päivän kuluttua.

MAKSA 30 PÄIVÄN KULUTTUA

Eurooppalaisille ja amerikkalaisille asiakkaille voit kokeilla tuotteita kotona ja päättää, mitkä haluat pitää. Suorita koko maksu 30 päivän kuluttua ostoksesi lähettämisestä. Ei ennakkomaksua, ei korkoa eikä maksuja, kun maksat ajallaan.

Tietoa Klarnasta

Klarnalla pyrimme jatkuvasti luomaan parhaan ostokokemuksen maailmassa. Uskomme, että maksaminen on paljon enemmän kuin vain tapa lähettää rahaa. Siksi sujuvat maksutapamme antavat sinulle enemmän aikaa, hallintaa ja iloa, jotta voit keskittyä asioihin, joita rakastat.

80 miljoonaa ostajaa käyttää Klarnan palveluja.
190 000 jälleenmyyjää työskentelee kanssamme ympäri maailmaa.
Olemme toimineet verkkokauppojen kassapalveluissa 14 vuotta.
Vaikuttaako Klarna luottoluokitusprosenttiini?
Klarna voi tehdä pehmeän luottotarkistuksen, joka ei vaikuta asiakkaan luottoluokitukseen ja näkyy luottotiedoissasi vain sinulle ja Klarnalle.

Eikä Klarna eikä Lively® tee luottotarkistuksia, jotka voisivat vaikuttaa luottoluokitukseesi.

Tämä koskee hakemusta, jos maksu jää väliin tai jos maksamaton saldo siirtyy velan perintävaiheeseen.

Onko jotain muuta, mitä minun pitäisi tietää?

Euroopassa sinun on oltava yli 18-vuotias käyttääksesi tätä luottoa. Klarna käyttää epäsuoria tarkistuksia luottotietotoimistoilta. Nämä eivät vaikuta luottoluokitukseesi. Maksujen laiminlyönti voi vaikuttaa kykyysi käyttää Klarnan palveluja. Maksa 3 erässä, täydelliset ehdot. Maksa myöhemmin, täydelliset ehdot.

Viivästysmaksuja sovelletaan. Jos haluat lisätietoja tästä, ota yhteyttä Klarna-tukeen.

*Sinun on oltava 18-vuotias tai vanhempi, sinulla on oltava asuinosoite ja pankkitili.

Turvallinen ja suojattu

Klarnan kanssa olet aina suojattu Klarnan ostajansuojapolitiikalla. Modernit suojaustoimenpiteet suojaavat tietojasi estäen valtuuttamattomat ostot.

Tilausnumerot luodaan, kun teet tilauksen. Saat ainutlaatuisen numerosarjan, joka koostuu vähintään 5 numerosta.

Tässä on, miten löydät sen:

- Tarkista tilausvahvistus sähköpostisi saapuneet-kansiossa tai roskapostissa.

- Luo tili käyttäen sähköpostiosoitetta, jonka annoit oston yhteydessä. Löydä tilausnumerosi tilaushistoriastasi. Jos et vieläkään löydä sitä, se voi johtua virheellisestä sähköpostiosoitteen syötöstä maksuvaiheessa. Tämän vuoksi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi muutoksia ja lisätietoja tilauksestasi.

Tarkista roskapostisi ennen kuin otat meihin yhteyttä osoitteessa contact@parislively.com

Jos et ole vieläkään saanut sähköpostia ja olet odottanut yli 15-20 minuuttia maksutapahtuman jälkeen, tiimimme jäsen lähettää sen mielellään uudelleen.

Tilauksia käsitellään tuotteiden saatavuuden mukaan, mutta myös tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden mukaan.

Korkean kysynnän aikana tuotteiden saatavuus voi muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.

Useimmat maanantaista torstaihin tehdyt tilaukset käsitellään ja lähtevät varastoistamme 1-2 arkipäivän kuluessa.
Perjantaina tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaina ja lähtevät varastoistamme 2-3 arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että tilauksia ei käsitellä pyhäpäivinä.

Älä huoli! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, voi joskus olla, että tuote on loppu. Jos näin käy, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com, ja tukitiimimme voi kertoa sinulle seuraavan tuotetoimituksen päivämäärän.

Lively® myydään yksinomaan verkossa osoitteessa www.parislively.com

Ole ensimmäinen, joka saa tietää uusista kokoelmista, täydennyksistä ja muista asioista liittymällä uutiskirjeeseemme.

Voit pysyä ajan tasalla tarjouksistamme liittymällä uutiskirjeeseemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi sähköposteja meiltä.