Hieman onnea tarvitaan, mutta saatat löytää tarvitsemasi vastauksen jostakin sivustollamme olevasta artikkelista. Jos kuitenkin tarvitset apua, lähetä sähköpostia yhteydenottosivumme kautta tai contact@parislively.com

Asiakastyytyväisyys on meille äärimmäisen tärkeää. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti, ja vastausaikamme on yleensä enintään 48–72 tuntia. Lähetäthän vain YHDEN VIESTIN kerrallaan*.

*Käytäthän myös VAIN YHTÄ yhteydenottotapaa, sillä useiden kanavien kautta saman asian tiedustelu voi viivästyttää vastausaikaa sekä sinulle että muille asiakkaille.

Muistathan antaa mahdollisimman paljon tietoja, kuten tilausnumeron (löytyy vahvistussähköposteista), sähköpostiosoitteen, valokuvat jne. Tämä auttaa meitä palvelemaan sinua mahdollisimman nopeasti.

Meillä on parhaillaan käyttöönotossa puhelinnumero, jonka näet aivan sivustomme alareunassa. Tämä numero on tällä hetkellä huollossa, koska sitä ei ole suunniteltu käsittelemään suuria puhelumääriä, eikä meillä tällä hetkellä ole puhelinpalvelukeskusta.

Lively® on rakennettu verkkoon, mukaan lukien asiakastukemme. Vaikka saatatkin ajoittain saada automaattisen vastauksen, kaikki kanavat ovat ihmisten miehittämiä, jotka haluavat auttaa sinua nopeasti ja tehokkaasti.

Kiitämme ymmärryksestäsi❣️

Voit luoda tilin ja saada käyttöösi seuraavat ominaisuudet:
- Seurata tilauksiasi ja tarkastella aiempia ostoksiasi
- Tallentaa osoitteesi nopeampaa kassalle siirtymistä varten
- Hallinnoida tilisi tietoja, osoitteita ja sähköpostiasetuksia
- Saada erikoistarjouksia ja alennuskoodeja

Tilisi voidaan luoda ennen kassalle siirtymistä, sen aikana tai sen jälkeen. Siirry verkkosivuillemme ja etsi "Tili" ylävalikosta, sivu ohjaa sinut kirjautumiseen ja tilin luomiseen.

Kyllä! Voit hallita tilisi tietoja, osoitekirjaasi ja sähköpostiasetuksiasi. Mutta jos haluat tehdä muutoksia, kuten vaihtaa toimitusosoitteesi tai sähköpostiosoitteesi tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin välittömästi yhteyttä, niin teemme sen puolestasi!

Tarkista seuraavat kohdat:

1. Käytitkö samaa sähköpostiosoitetta kuin rekisteröityessäsi?
2. Oletko varma, että loit tilin meille?
3. Unohditko salasanasi? Seuraa tätä linkkiä palauttaaksesi salasanasi

Jos mikään muu ei auta, ota yhteyttä asiakastukeen ja autamme sinua eteenpäin!

Totta kai! Ota rohkeasti yhteyttä meihin yhteyssivumme kautta, niin tiimimme jäsen neuvoo sinua seuraavissa vaiheissa. Olemme pahoillamme nähdessämme sinun lähtevän!

Huomioithan myös, että evästeesi (= selaustiedot) tallennetaan vain 30 päivän ajan ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti. Tämä 30 päivän aika on tietojesi hyödyllinen käyttöaika. Voit hallita, minkä tyyppisiä evästeitä annat meille luvan seurata, napsauttamalla eväste-logoa näytön vasemmassa alakulmassa.

Tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen ja toimituksen seurannan kaikille yli 20 €:n tilauksille, mukaan lukien Eurooppa, Pohjois-Amerikka, Etelä-Amerikka, Aasia ja Australia.

Euroopan ja Amerikan asiakkaille toimitamme 8–12 arkipäivän kuluessa. Kansainvälinen vakiotoimitusaikamme vaihtelee 8–18 arkipäivän välillä asuinpaikastasi riippuen. Jos et ole varma, toimitammeko alueellesi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@parislively.com

Lähetämme tunnetuilla kuljetusyrityksillä, joten voit olla varma, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.

Toimitusaika riippuu siitä, missä maassa olet.

Euroopassa ja Amerikassa vakiotoimitus kestää 8–12 arkipäivää.

Muualla maailmassa toimitamme 15–21 päivän kuluessa.

Huomio: Joulunaikaan toimitusaika voi olla pidempi verkkosivustomme suuren liikenteen vuoksi. 

Vaikka 95% lähetyksistämme toimitetaan alle 12 päivässä, toimitus voi kestää jopa 21 päivää force majeure -tilanteissa (alennukset -50%, poikkeukselliset tapahtumat, varastojen loppuminen, sääolosuhteet... )

Jos toimitusaika vaikuttaa pitkältä, älä huoli – voit seurata tilauksesi etenemistä sähköpostitse saamasi seurantakoodin avulla!

Lisätietoja toimitusajoista löydät sivustomme alavalikosta kohdasta toimitusehdot.

Tarjoamme ILMAISEN toimituksen maailmanlaajuisesti kaikille yli 20 € tilauksille. Olethan kärsivällinen kansainvälisten tilausten kanssa, sillä niiden saapuminen kestää väistämättä kauemmin. Odota 15–25 päivää ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme puuttuvasta tilauksesta. Eurooppalaiset asiakkaat voivat odottaa saavansa tilauksensa 8–12 arkipäivän kuluessa.

Jos olet juuri tehnyt tilauksen ja tarvitset apua toimitusosoitteen muuttamisessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian! Jos tilauksestasi on kulunut yli 48 tuntia, tiimimme ei voi enää tehdä muutoksia, koska tilauksesi on jo lähetetty.*

Suosittelemme tekemään uuden tilauksen, jotta se voidaan lähettää oikeaan osoitteeseen.

* Emme ole vastuussa osoitevirheistä, joita ei ole ilmoitettu 48 tunnin kuluessa ostoksesta sivustollamme. Kiitämme ymmärryksestäsi.

Kansainvälisten tilausten toimitus voi kestää kauemmin, varauduthan 12–18 päivän toimitusaikaan ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme puuttuvan paketin vuoksi.

Eurooppalaiset asiakkaat voivat odottaa saavansa tilauksensa 8–12 arkipäivän kuluessa. Jos et kuitenkaan ole saanut tuotettasi tämän ajan jälkeen, toimituksessa saattaa olla viivästyksiä, joihin emme voi vaikuttaa ja jotka johtuvat esimerkiksi alueesi kuljetusliikkeiden logistiikkaongelmista. Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse – contact@parislively.com ou käyttämällä "Ota yhteyttä" -sivua, niin tiimimme auttaa sinua mielellään.

Viivästyksiin voi olla myös muita syitä:

- Palautus lähettäjälle, puutteellinen osoite, epäonnistuneet toimitusyritykset – Kuriirit yrittävät yleensä toimittaa tilauksesi 2 tai 3 kertaa.Ota yhteyttä kuriiriin tai kuljetusliikkeeseen mahdollisimman nopeasti. He yleensä toimittavat pakettisi uudelleen seuraavana arkipäivänä tai pyytävät sinua noutamaan sen toimistostaan. Jos paketti palautetaan meille, ota vain yhteyttä meihin, jotta voimme lähettää sen uudelleen.

- Pyhäpäivät - Äkillinen tai odottamaton lähetysmäärien kasvu on yleisempää juhlapyhien aikana. Sinun tarvitsee vain ottaa yhteyttä paikalliseen postitoimistoosi löytääksesi tilauksesi.

—> Näissä eri tapauksissa on suositeltavaa tarkistaa kuljetusliikkeen verkkosivuilta lisätietoja mahdollisista viivästyksistä.

Jos teillä on epäilyksiä, ottakaa ensin yhteyttä alueenne kuljetusliikkeeseen nähdäksenne, onko heillä tietoja tilauksestanne. Sen jälkeen voitte ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme löytää ratkaisuja ja auttaa teitä tämän ongelman ratkaisemisessa.

Lively® ei ole vastuussa maassasi veloitetuista tullimaksuista. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tuontiverot, jos uskot joutuvasi maksamaan lisämaksuja.

Lively® ei ole vastuussa maassasi veloitetuista tullimaksuista. Suosittelemme tarkistamaan paikalliset tuontiverot, jos uskot joutuvasi maksamaan lisämaksuja.

Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkistathan ensin naapuriesi luota.

Jos pakettisi on ollut merkittynä toimitetuksi jo 3 arkipäivää eikä tilaustasi ole saapunut, otathan meihin yhteyttä osoitteeseen contact@parislively.com

Voit tarkistaa tilauksesi seurannan napsauttamalla "Tili" -painiketta verkkosivustomme oikeassa yläkulmassa. Kirjaudu tilillesi ja katso "Tilaushistoria": näet kaikki seurantatiedot.

Huomioithan, että saat myös sähköpostin, joka sisältää seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty, vahvistussähköpostin jälkeen. Tämä sähköposti sisältää kaikki tilaukseesi liittyvät tiedot, kuten tilausnumeron, lähetysseurantanumeron sekä seurantalinkin.

Tilauksesi seuraamiseksi pyydämme sinua napsauttamaan "Toimituksen seuranta" -linkkiä valikossa ja syöttämään tilaukseesi liittyvät tiedot. Jos et löydä niitä, ota meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta, niin autamme sinua.

Vaihdot ovat mahdollisia 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, palautus on helppoa: ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä pakettisi annettuun osoitteeseen (huomaa, että toimituskulut ovat omalla vastuullasi eikä alkuperäisiä toimituskuluja palauteta). Hyvitämme ostoksesi, kun olemme vastaanottaneet tilauksen alkuperäisessä ja käyttämättömässä pakkauksessa.

❗️Kuitenkin tuotteet, jotka on tarkoitettu intiimikäyttöön (alusvaatteet, ...) sekä tuotteet, joihin on sovellettu vähintään -50% yksinoikeutettua alennusta, eivät ole palautuskelpoisia (vain osittaiset hyvitykset tai tuotteen vaihto voidaan tehdä tapauskohtaisesti)

Palautuksen tai vaihdon pyytämiseksi tutustu ensin sivuston alareunasta löytyvään " Palautus- ja hyvityskäytäntö &  ".Älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.

Olemme erittäin tietoisia vaikutuksestamme planeettaamme. Osana jatkuvia kestävän kehityksen ponnistelujamme luomme myönteisiä muutoksia edistääksemme parempaa tulevaisuutta. Näihin muutoksiin kuuluu palautuslomakkeiden ja laskujen poistaminen Lively®-tilausten yhteydestä.

Huomaatte, ettei näitä asiakirjoja tarvita, sillä ne voidaan lähettää sähköpostitse.

Siksi on järkevää olla sisällyttämättä niitä tilauksiin. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutustamme ympäröivään maailmaan.

Pyytääksesi palautusta tai vaihtoa, tutustu ensin « Palautus- ja hyvityskäytäntöömme& hyvityskäytäntö », jotta näet, hyväksytäänkö tilauksesi tuotteet palautettaviksi. Tämä linkki löytyy sivuston alavalikosta.

Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.

Kun olemme vastaanottaneet pakettisi ja palautuksen ehdot on vahvistettu (tuotetta ei ole käytetty, pesty ja alkuperäispakkaus on ehjä), Lively® sitoutuu palauttamaan maksun viimeistään 15 päivän kuluessa.

Jos jokin tilauksesi tuotteista on viallinen vastaanotettaessa, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja liitä mukaan kuvia tai videoita, jotta voimme yhdessä löytää ratkaisun auttaaksemme sinua.

Useimmissa tapauksissa, jos kyseessä on valmistusvirhe, asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle tuotteen/palautettavien tuotteiden palautuksesta mahdollisimman pian ja voit pitää viallisen tuotteen (tuotteen palauttaminen meille ei ole tarpeen)

Kyllä, voit pyytää tilauksesi tai sen osan peruutusta 48 tunnin kuluessa oston tekemisestä. Tämän ajan umpeuduttua peruutuspyyntöjä ei enää hyväksytä.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi eikä 48 tunnin määräaika ole vielä umpeutunut, ilmoita siitä meille välittömästi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com avec yhteystietosi, niin tukitiimimme hoitaa palautuksen.

On mahdollista muokata tai peruuttaa tilaus 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos tämä aika ylittyy, tilaus on jo käsitelty, eikä tiimimme voi enää tehdä muutoksia.

Jos haluat lisätä toisen tuotteen tilaukseesi tai muuttaa toimitusosoitetta, MUTTA 48 tunnin aika on ylittynyt, tilauksesi on jo käsitelty. Ainoa mahdollisuus on tehdä uusi tilaus haluamallesi tuotteelle tai oikealle osoitteelle.*

* Kadonneita tilauksia osoitevirheen vuoksi, vaatteiden koko- tai väriongelmia ei voida hyvittää tai peruuttaa, jos 48 tunnin aika on ylittynyt.

Kiitämme ymmärryksestänne.

Jos tilauksestasi puuttuu tuote, ota meihin välittömästi yhteyttä ja anna seuraavat tiedot, jotta voimme ratkaista ongelman nopeasti ja tehokkaasti:

- Tilauksesi numero
- Tuotteen nimi, jota et ole vastaanottanut

Kun olemme vastaanottaneet yllä olevat tiedot, asiakaspalvelutiimimme käsittelee asiasi mahdollisimman nopeasti! Muistathan, että voit saada kaksi eri seurantatunnusta samaan tilaukseen, koska tilauksen tuote voi tulla eri käsittelykeskuksestamme.

KAIKKI VAATIMUKSET TILAUKSISTA, JOISSA ON PUUTTUVIA TUOTTEITA, ON TEHTÄVÄ 7 PÄIVÄN KULUESSA TOIMITUSPÄIVÄSTÄ.

Jos saat epätodennäköisessä tapauksessa väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja anna seuraavat tiedot, jotta voimme ratkaista ongelman nopeasti ja tehokkaasti:

- Tilauksesi numero
- Sen tuotteen nimi, jota et saanut
- Sen tuotteen nimi, jonka sait tilalle.
- Selkeä kuva saamastasi tuotteesta

Heti kun olemme vastaanottaneet yllä olevat tiedot, asiakaspalvelutiimimme käsittelee asian mahdollisimman nopeasti!

KAikki VAATIMUKSET TILAUKSISTA, JOTKA OVAT SAAPUNEET VÄÄRÄN TUOTTEEN KANSSA, ON TEHTÄVÄ 7 PÄIVÄN KULUESSA TOIMITUSPÄIVÄSTÄ.

Ei, voimme käsitellä palautuksia vain alkuperäiselle maksutavalle. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (krediittiä) palautettavalle summalle.

Voimme tehdä hyvityksen vain alkuperäiselle maksutavalle. Emme siis voi tehdä hyvitystä toiselle tilille tai toiselle kortille.

Jos sinulla on uusi kortti, mutta alkuperäinen tili on edelleen aktiivinen, hyvitys maksetaan tilillesi. Jos tili on kokonaan suljettu, ota yhteyttä pankkiisi ja voimme auttaa tarvittaessa.

Jos ette ole noudattaneet 14 päivän palautusaikaa, ottakaa meihin yhteyttä osoitteeseen contact@parislively.com mahdollisimman pian, jotta tukitiimimme voi auttaa teitä. Ilmoittakaa tilausnumero sekä syy, miksi määräaika jäi noudattamatta. Meillä ei ole velvollisuutta hyväksyä palautustanne, mutta joissakin tapauksissa voimme löytää ratkaisun auttaaksemme teitä.

Kun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää oikea kokosi. Siksi jokaisella tuotesivullamme on helppokäyttöinen kokotaulukko, joka näyttää, mistä mitata. Tarvitset vain mittanauhan!

Jos sinulla on muita ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä meihin "Ota yhteyttä" -sivumme kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com pour saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Rinnan ympärys: aseta mittanauha rintojen korkeimmalle kohdalle.

Vyötärön ympärys: aseta mittanauha vartalon kapeimpaan kohtaan.

Lantion ympärys: aseta mittanauha lantion leveimpään kohtaan.

Jos olet kahden koon välillä, valitse suurempi koko rennompaa istuvuutta varten.

Jos epäröit, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com pour saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Ostit meiltä vaatteen, eikä se sovi sinulle! Älä huoli!

Lively®:llä vaatteesi vaihto on mahdollista tutustumalla « Palautus- ja hyvityskäytäntöömme ». Tyytyväisyystakuumme ansiosta sinulla on 14 päivää aikaa kokeilla vaatteitasi (lukuun ottamatta tiettyjä vaatteita, joita ei voi palauttaa).

❗️Kuitenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet (alusvaatteet, ...) sekä tuotteet, joihin liittyy vähintään -50% yksinoikeusalennus, eivät ole palautettavissa (vain osittaiset hyvitykset tai tuotteen uudelleenlähetykset ovat mahdollisia tapauskohtaisesti)

Palautuksen tai vaihdon pyytämiseksi tutustu ensin « Palautus- ja hyvityskäytäntöömme&» sivun alareunan valikossa. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.

Jos olet ottanut mittasi ja olet kahden koon välillä, valitse aina suurempi koko pienemmän sijaan. Koska vaatteemme on valmistettu korkealaatuisesta joustavasta kankaasta, joka myötäilee vartaloa, suurempi koko tarjoaa sinulle täydellisen istuvuuden ja tehokkaan tuen.

Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "Ota yhteyttä" -sivumme kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com pour saadaksesi apua asiakaspalvelutiimimme jäseneltä.

Lue hoito-ohjeet: Näin vältät virheet pesussa, kuivaamisessa tai silityksessä väärillä asetuksilla. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.

Yleisesti ottaen noudata seuraavia ohjeita:

- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nailonista, elastaanista ja polyesteristä. Tällainen materiaali antaa vaatteillemme riittävän kompression ja joustavuuden. Jos pesulämpötila on korkea, materiaali voi vahingoittua ja kutistua. Toinen matalalämpöisen pesun etu on kestävyys, sillä korkea lämpötila kuluttaa paljon energiaa!

- Pese vaatteet samanväristen kanssa, jotta värit eivät siirry pesussa, erityisesti tummanvärisissä treenivaatteissa.

- Käännä vaatteet nurinpäin (tarvittaessa).Vaatteesi puhdistuvat paremmin, koska hiki, kuolleet ihosolut ja bakteerit kerääntyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.

- Älä valkaise, älä kuivaa kuivausrummussa, älä silitä äläkä kemiallisesti pese. On parasta kuivata vaatteet ilmavasti muotoonsa, jotta niiden elastisuus säilyy – muuten niiden käyttöikä lyhenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!

Onnistuneen tilauksen tekemiseksi Lively®-verkkokaupassa sinun tarvitsee vain:

1. Siirry suosikkituotteeseesi.

2. Valitse oikea väri ja oikea koko.

3. Tarkista tilattava määrä.

4. Napsauta "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta.

5. Tarkista kaikki ostoskorisi tuotteet – kun olet valmis viimeistelemään tilauksesi, napsauta "SIIRRY KASSALLE".

6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: Asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitustapa, maksutiedot.

7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheessa.

8. Tarkista tilauksesi vielä kerran ja varmista, että olet valinnut oikean tuotteen (valittu tuote/tuotteet, määrä, väri ja koko).

9.Klikkaa "Suorita tilaus" aloittaaksesi pakettisi lähetysprosessin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.

Lively® noudattaa alan korkeimpia standardeja suojellakseen henkilötietojasi. Korttitietosi ja henkilötietosi salataan siirron aikana SSL- (secure socket layer) ja PCI Level 1 -teknologian avulla, joita käytetään laajasti verkossa maksujen käsittelyyn. Emme myy, vuokraa emmekä muuten jaa asiakkaidemme henkilötietoja. Tietosi ovat turvassa meillä!

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä – autamme sinua mielellämme.

Alennuskoodit ovat kirjainkoon (isot ja pienet kirjaimet sekä välilyönnit) suhteen tarkkoja, ja vain yksi koodi voidaan käyttää ostosta kohden.

Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana, oikealla puolella, jossa tilauksesi tiedot näkyvät. Siellä on kenttä, jossa lukee "alennuskoodi"... Kun olet syöttänyt koodin, napsauta "Käytä". Kokonaissummasi päivittyy alennuksen mukaisesti.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit (VISA, Mastercard, American Express ja Maestro) sekä nopeat maksutavat kuten Paypal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusvaluuttamme on €, joten jos ostat ulkomailta, varmista, että tiedät valuuttasi päivittäisen vaihtokurssin ostohetkellä.

Oletko saanut ennakkoon maksetun lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.

Tarjoamme myös myöhemmin maksettavan vaihtoehdon Klarna-palvelun kautta. Huomioithan, että nämä vaihtoehdot EIVÄT ole nopeita maksutapoja kuten yllä mainitut, vaan nämä myöhemmät maksuvaihtoehdot löytyvät tilausprosessin lopussa. Kyseessä on sama sivu, jossa voit maksaa myös luotto- tai pankkikortilla.

Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä kortinmyöntäjääsi tai meihin.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com et autamme sinua mielellämme.

Euroopan tullit ja verot

Tilauksesi voi olla veronalainen riippuen siitä, missä maassa olet. Verot lasketaan kassalla.

Kansainväliset tullit ja verot

Ulkomailla toimitettuihin tilauksiin voidaan soveltaa tuontitulleja ja -veroja. Olet vastuussa kaikista tuontitulleista ja -veroista toimituksen yhteydessä tai sen jälkeen.

Valitettavasti Lively® ei voi vaikuttaa näihin maksuihin. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi saadaksesi lisätietoja.

MAKSA MYÖHEMMIN KLARNALLA.

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme tehneet yhteistyötä Klarnan kanssa tarjotaksemme sinulle uusia maksutapoja kassalla. Se on turvallinen ja helppo tapa saada haluamasi silloin kun haluat.

NÄIN SE TOIMII:

Vaihe 1 Lisää tuotteet ostoskoriin ja valitse "Klarna" kassalla.

Vaihe 2 Anna muutama henkilökohtainen tieto ja saat välittömästi tiedon hyväksynnästäsi.

Vaihe 3 Klarna lähettää sinulle vahvistussähköpostin ja muistutuksia maksun yhteydessä.

Vaihe 4 Voit tehdä tulevat Klarna-ostoksesi yhdellä klikkauksella.

Maksutiedot:

MAKSA 3 ERÄSSÄ

Eurooppalaisille ja amerikkalaisille asiakkaille voit jakaa kustannukset kolmeen korottomaan erään.Kyseessä on osittainen maksu oston yhteydessä ja kaksi muuta maksua 30 ja 60 päivän kuluttua.

MAKSA 30 PÄIVÄN KULUTTUA

Eurooppalaisille ja amerikkalaisille asiakkaille: voit kokeilla tuotteitasi kotona ja päättää, mitkä tuotteet haluat pitää. Suorita koko maksu 30 päivää tilauksesi lähettämisen jälkeen. Ei ennakkomaksua, ei korkoa eikä kuluja, kun maksat ajallaan.

Tietoa Klarnasta

Klarna pyrkii väsymättä luomaan maailman parhaan ostokokemuksen. Uskomme, että maksaminen on paljon enemmän kuin vain rahan siirtämistä. Siksi sujuvat maksutapamme antavat sinulle enemmän aikaa, hallintaa ja iloa, jotta voit keskittyä asioihin, joista pidät.

80 miljoonaa ostajaa käyttää Klarnaa.
190 000 jälleenmyyjää työskentelee kanssamme ympäri maailmaa.
Olemme tarjonneet verkkokassapalveluita jo 14 vuoden ajan.
Vaikuttaako Klarna luottopisteisiini?
Klarna voi tehdä pehmeän luottotarkistuksen, joka ei vaikuta asiakkaan luottopisteisiin ja jonka näet vain sinä ja Klarna luottotietoraportissasi.

Kumpikaan Klarna tai Lively® ei tee luottotarkistuksia, jotka voisivat vaikuttaa luottopisteisiisi.

Tämä koskee sekä hakemuksen jättämistä, maksun laiminlyöntiä että tilannetta, jossa maksamaton saldo siirtyy perintään.

Onko jotain muuta, mitä minun pitäisi tietää?

Euroopassa sinun on oltava yli 18-vuotias käyttääksesi tätä luottoa. Klarna käyttää epäsuoria tarkistuksia luottotietoyrityksiltä. Nämä eivät vaikuta luottopisteisiisi.Maksujen laiminlyönti voi vaikuttaa kykyysi käyttää Klarnaa. Maksa 3 erässä, täydet ehdot. Maksa myöhemmin, täydet ehdot

Myöhästymismaksuja sovelletaan. Jos haluat lisätietoja tästä, ota yhteyttä Klarna-asiakastukeen.

*Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, omistaa vakituinen osoite ja pankkitili.

Turvallinen ja suojattu

Klarnaa käyttäessäsi olet aina suojattu Klarnan ostajansuoja­käytännöllä. Nykyaikaiset suojaustoimenpiteet turvaavat tietosi luvattomien ostosten estämiseksi.

Tilausnumerot luodaan, kun teet tilauksesi. Saat sarjan yksilöllisiä numeroita, jotka koostuvat vähintään viidestä numerosta.

Tässä ohjeet, kuinka löydät sen:

- Tarkista tilausvahvistus sähköpostisi saapuneet-kansiosta tai roskapostista.

- Luo tili käyttämällä sitä sähköpostiosoitetta, jonka annoit oston yhteydessä. Löydät tilausnumerosi tilaushistoriastasi. Jos et vieläkään löydä sitä, syynä voi olla virhe sähköpostiosoitteen syöttämisessä maksun yhteydessä. Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi muutoksia ja lisätietoja tilauksestasi.

Tarkistathan roskapostikansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä käyttämällä contact@parislively.com

Jos sähköpostia ei ole vieläkään vastaanotettu ja olet odottanut yli 15–20 minuuttia tapahtuman jälkeen, tiimimme jäsen lähettää sen sinulle mielellään uudelleen.

Tilaukset käsitellään tuotteiden saatavuuden mukaan, mutta myös tilaamiesi kokojen ja värien saatavuuden perusteella.

Suuren tilausmäärän aikana tuotteiden saatavuus saattaa muuttua tilauksesi käsittelyn aikana.

Suurin osa tilauksista, jotka tehdään maanantaista torstaihin, käsitellään ja lähtevät varastoltamme 1–2 arkipäivän kuluessa.
Perjantaina tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista alkaen ja lähtevät varastoltamme 2–3 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että tilauksia ei käsitellä pyhäpäivinä.

Älä huoli! Vaikka täydennämme varastoamme säännöllisesti, voi joskus käydä niin, että tuote on loppu. Jos näin tapahtuu, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@parislively.com et tukitiimimme voi kertoa sinulle seuraavan tuotetoimituksemme ajankohdan.

Lively® on myynnissä yksinomaan verkossa osoitteessa www.parislively.com

Ole ensimmäinen, joka saa tiedon uusista mallistoista, täydennyksistä ja monista muista asioista tilaamalla uutiskirjeen.

Voit pysyä ajan tasalla tarjouksistamme tilaamalla uutiskirjeemme tai luomalla asiakastilin saadaksesi sähköposteja meiltä.